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區(qū)直各有關(guān)單位，各鎮(zhèn)（場）人民政府：

現(xiàn)將市政數(shù)局《關(guān)于進一步提升政務(wù)服務(wù)幫辦代辦水平助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請結(jié)合我區(qū)《關(guān)于加強構(gòu)建區(qū)鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”體系工作方案》，結(jié)合自身職能，認真抓好貫徹落實，從而進一步提升幫辦代辦服務(wù)水平。

一是要高度重視，認真推進。開展政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作，是為了加快打造一流營商環(huán)境，助力百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程，各部門、各鎮(zhèn)（場）要高度重視，認真配置人員，組建幫辦代辦隊伍，按照市政數(shù)局文件要求，對號入座，落實各自的代辦職責(zé)，扎實推進，認真落實。

二是要對照完善，提升服務(wù)。各部門、各鎮(zhèn)（場）要認真對照市政數(shù)局制定幫辦代辦服務(wù)的定義、范圍、職責(zé)、流程，進一步完善服務(wù)機制，規(guī)范服務(wù)體系，同時，各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)要加強對幫辦代辦工作的管理，建立工作協(xié)調(diào)機制，及時協(xié)調(diào)處理幫辦代辦服務(wù)中遇到的難點、堵點問題，確?；鶎尤罕娹k事舒心、順心。

三是要加強宣傳，探索創(chuàng)新。各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)要加大對我市幫辦代辦服務(wù)工作的宣傳，讓企業(yè)和群眾廣為了解和接受幫辦代辦服務(wù)，營造清政親商宜居的良好輿論氛圍。同時，各單位、各鎮(zhèn)場都要要積極探索靈活多樣服務(wù)模式，形成可復(fù)制、可推廣的工作經(jīng)驗。

四是強化督察，推動落實。各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)要加大督指導(dǎo)力度，認真開展對政務(wù)服務(wù)中心、各分中心和鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)站的幫辦代辦服務(wù)工作的檢查，對存在幫辦代辦機制不健全、幫辦代辦服務(wù)不到位等問題的進行通報，確保各級政務(wù)服務(wù)幫代辦工作順利開展落實。

附件：《關(guān)于進一步提升政務(wù)服務(wù)幫辦代辦水平助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的通知》

潮州市潮安區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

2023年9月15日